英国博彩委员会（UKGC）对Betfred采取了强制措施。在调查揭示了社会责任和反洗钱方面的失误后，该运营商被迫支付325万英镑。

Betfred，注册为Done Bros (Cash Betting) Limited，违反了2021年1月至2022年12月之间的许可证条件。该公司是一家全渠道运营商，拥有1750家博彩商店、一个网站和一个应用程序。

英国博彩委员会的调查突出了三个主要的社会责任失误，包括使用“不足”的客户保护控制措施，对高额消费和游戏时长的监控。

这随后意味着一些客户面临“重大损失”的风险，而没有进行更安全的赌博互动。与此同时，Betfred还被指控认为获胜的客户没有风险，一个特别的例子是一个赌徒下了517,499英镑的赌注，但没有进行互动。

英国博彩委员会运营执行董事凯·罗伯茨表示：“近年来，公众关注的焦点是线上赌博，但本案说明了我们继续努力提高整个行业标准的重要性。”

“赌博是一项合法的休闲活动，数百万人在安全地享受它，但至关重要的是，每个运营商——无论是在线还是线下——都必须有有效的保障措施，以防止伤害或犯罪。”

关于社会责任，英国博彩委员会得出结论，Betfred缺乏评估个人客户互动的证据，并且缺乏记录保存阻碍了未来客户互动的有效性。

糟糕的记录保存也被强调为反洗钱的失败，财务门槛也设置“过高”，KYC（了解你的客户）和资金来源（SoF）检查被认为不一致。英国博彩委员会的调查结论是，该公司过于依赖公开信息，并且没有核实客户的SoF细节。

Betfred的325万英镑的支付，将作为与英国博彩委员会和解的一部分支付，并用于社会责任事业，这仅仅是在Star Sports的控股公司Star Racing Limited因社会责任和反洗钱失败而被处以59.4万英镑的罚款之后的一周。

作为英国街头更知名的博彩品牌之一，Betfred加入了Entain和William Hill等公司的行列——对这两家公司的监管处罚分别打破了当时的纪录，分别为1700万英镑和1920万英镑——成为面临英国博彩委员会监管执法的知名英国博彩企业。